Офис 28/01:(8552) 59-95-22, 32-92-82
Офис 49/03:(8552) 56-22-05, 32-95-08
Офис ГЭС 9/3А: (8552) 71-11-44
Телефон гор.линии по дет. лагерям (8552) 56-22-05
|
Отзывы и предложения
Неля
Как зайти в личный кабинет чтобы оплатить ?Ответ: Добрый день Неля,
На главной странице сайта - в окошко "СТАТУС ЗАЯВКИ" вводим номер договора начинается на букву "Л" и шесть цифр вашего паспорта.
Обращаем внимание, что оплата в личном кабинете будет доступна только при наличии подтверждения от лагеря.
Альбина
Нужно оплатить путевку в лагерь в личном кабинете на вашем сайте8*** *** ** **
Ответ: Добрый день Альбина просим не оставлять личные данные. По все вопросам касательно лагерей вы сможете связаться по телефонам горячей линии
Вера
Скажите пожалуйста можно ли забронировать 2 детей в лагерь по одному договору при этом заполнить две анкеты? Как это сделать?Ответ: Добрый день Вера,
На каждого ребенка заполняется отдельная заявка (так как одному могут подтвердить, а другому нет).
С Уважением,
Служба поддержки
Резеда
Прошу прислать мне электронный чек по договору л20034-2022 от 08.06.2022 оплата за ребенка Абульханова Аделия Дамировна, путевка Сатера от 11.08.2022Ответ: Добрый день,
Документы отправлены Почтой России.
С Уважением,
отдел продаж
Раушания
Вчера съездили на экскурсию в Йошкар-олу. Кондиционер включали только по большой просьбе, на улице жара 28-30 градусов и мы задыхались в салоне. Это информация к размышлению, кто собирается воспользоваться услугами этого турагентства.Ответ: Добрый день Раушания,
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В любой группе есть старший - ему нужно было связаться с сопровождающим экскурсию экскурсоводом, и если это не помогло, то старший группы всегда имеет телефон курирующего поездку менеджера агенства. Менеджер очень быстро решает подобные вопросы напрямую с водителем.
На будущее, предупредите старшего о такой возможности и пользуйтесь ей. Надеемся мы с вами еще увидим много красивых мест
Александр
Добрый день. Как можем получить акт о выполненных работах за детский лагерь?Ответ: Акт выполненных работ к сожалению не предусмотрен в документообороте между частным лицом и туроператором. Основными документами у вас являются Договор, Фискальный Чек и ваучер. В случае необходимости мы можем сформировать справку о том, что ваш ребенок был в лагере и какие услуги были включены в его тур.пакет
Роза
Здравствуйте. Хотела узнать, кэшбэк на детские лагеря закончился уже? И есть ли скидки бюджетникам при покупке путевки в детский лагерь?Ответ: Да кешбэк на детские путевки закончился 14 июня 2022
Резеда Ганиева
Добрый день! Если по подтвержденной заявке в течение 3 дней не успели оплатить за лагерь, то потом уже нельзя произвести оплату?Ответ: Все зависит от отдела продаж лагеря. Если они не аннулируют вашу заявку, то оплатить можно будет и позднее
Ксения
Убедительная просьба обучить ваших сотрудников общению по телефону и предоставлять качественную и достоверную информацию. Был совершен звонок сегодня от моей мамы, которая хотела воспользоваться вашими услугами (приобрести авиабилеты; учитывая, что вы до сих пор не вернули деньги, которые были внесены в качестве оплаты частичной за тур,который не нужен сейчас абсолютно. Невозврат денег-это отдельная история, полнейший непрофессионализм в работе). Довожу до вашего сведения, что Испания ОТКРЫТА (это специально для специалиста, которая не в курсе или просто не хочет быть в курсе событий). Я не говорю о турах, а о частных поездках, для чего вы в общем-то можете продавать авиабилеты. Да и, бросать трубки- это поведение абсолютно не профессионала, а некомпетентного сотрудника.Ответ: Здравствуйте Ксения,
Вопрос возврата денег за приобретенный тур, мы решаем с тур.оператором. И как только получаем денежные средства - мы сразу перечисляем клиентам. Так как у вас случай не единичный, а вся Россия пострадала от пандемии - был принят федеральный закон, который обозначил сроки возвратов и иные варианты получения средств. Он был доведен до сведения всех наших клиентов. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о наших сотрудниках, но как уже было описано выше они делают все возможное в рамках закона.
Что касательно Испании, так как мы являемся профессиональным участником рынка, мы не можем своим клиентам предлагать частные поездки, так как это нарушает законодательство Российской Федерации. Именно об этом вам несколько раз и сказал менеджер.
Юлия
Здравствуйте. У родителя есть инвалидность, будут ли льготы при покупки путевки в детский лагерь "Камский Артек"?Ответ: Вопросы скидок необходимо решать непосредственно с представителями лагеря.Если они предоставляют - мы с удовольствием пересчитаем для вас итоговую стоимость
Новости 11 - 20 из 237
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все
Фоторепортажи
Отчеты менеджеров
Кристина. Отчет о поездке в Санаторий "Ижминводы"
Период пребывания:
февраль 2015
Роза. Рабочий тур в Италию
Период прибывания:
Апрель 2012
Роза. Рабочая поездка в Индию (Гоа)
Период пребывания:
октябрь 2014
Статус заявки
Офис 28/01
Офис 49/03
Офис ГЭС 9/3А
Павлова Ильзира
Ilziraoffice@tatianatur.ru
Тел.: (8552) 71-11-44
Эльмира Гибадуллина
696-747-194elmi0812
office@tatianatur.ru
Тел.: (8552) 71-11-44
Поиск попутчика
|
ОлегСтрана: ТаиландДата начала поездки: 3 февраля Кого ищете: Девушку |
Экскурсии
Прием гостей
Набережные Челны
Прием, трансфер, размещение в гостиницах города. Обзорная экскурсия, музей города, дельфинарий!!!
Нижнекамск
Прием, трансфер, размещение в гостиницах города. Обзорная экскурсия, музей города, музей А.Фатхутдинова, Красный ключ!!!
Другие города
Едем в Ижевск Эконом
Мы с вами посетим: Один из лучших в России зоопарк
Зеркальный лабиринт и Дом вверх дном
Хотите ярких фотографий? Настроение просит необычных снимков? Подарите себе, своим родным и близким побольше позитива и хорошего настроения, а также забавную фотосессию в Доме вверх дном и в Зеркальном лабиринте!
Провинциальный театр (Мензелинск)
Одна из самых интересных экскурсионных программ. Где экскурсант не только может ознакомиться с городом Мензелинск, но и побывать в настоящем провинциальном драматическом театре
Это интересно
