4 Июнь 2023

Оксана

Здравствуйте, почему не выходит купить путевку? У меня выдает ошибку, а на телефонные звонки не отвечаете!!!

Ответ: Добрый день Оксана,
По воскресениям мы к сожалению не работаем. Вам необходимо зайти в раздел Детский отдых, далее набираете лагерь и нажимаете поиск. В случае если ошибка выходит при бронировании - у вас не верно настроено устройство. Попробуйте забронировать с другого
С Уважением,
Отдел по работе с клиентами

4 Май 2023

Оля

где вкладка "личный кабинет"?

3 Май 2023

Неля

Как зайти в личный кабинет чтобы оплатить ?

3 Май 2023

Неля

Как зайти в личный кабинет чтобы оплатить ?

11 Апрель 2023

Альбина

Нужно оплатить путевку в лагерь в личном кабинете на вашем сайте
89600311060.не знаю как это сделать

11 Апрель 2023

Альбина

Нужно оплатить путевку в лагерь в личном кабинете на вашем сайте
89600311060

3 Апрель 2023

Вера

Скажите пожалуйста можно ли забронировать 2 детей в лагерь по одному договору при этом заполнить две анкеты? Как это сделать?

Ответ: Добрый день Вера,
На каждого ребенка заполняется отдельная заявка (так как одному могут подтвердить, а другому нет).
С Уважением,
Служба поддержки

13 Декабрь 2022

Резеда

Прошу прислать мне электронный чек по договору л20034-2022 от 08.06.2022 оплата за ребенка Абульханова Аделия Дамировна, путевка Сатера от 11.08.2022

Ответ: Добрый день,
Документы отправлены Почтой России.
С Уважением,
отдел продаж

24 Июль 2022

Раушания

Вчера съездили на экскурсию в Йошкар-олу. Кондиционер включали только по большой просьбе, на улице жара 28-30 градусов и мы задыхались в салоне. Это информация к размышлению, кто собирается воспользоваться услугами этого турагентства.

Ответ: Добрый день Раушания,
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В любой группе есть старший - ему нужно было связаться с сопровождающим экскурсию экскурсоводом, и если это не помогло, то старший группы всегда имеет телефон курирующего поездку менеджера агенства. Менеджер очень быстро решает подобные вопросы напрямую с водителем.
На будущее, предупредите старшего о такой возможности и пользуйтесь ей. Надеемся мы с вами еще увидим много красивых мест

29 Июнь 2022

Александр

Добрый день. Как можем получить акт о выполненных работах за детский лагерь?

Ответ: Акт выполненных работ к сожалению не предусмотрен в документообороте между частным лицом и туроператором. Основными документами у вас являются Договор, Фискальный Чек и ваучер. В случае необходимости мы можем сформировать справку о том, что ваш ребенок был в лагере и какие услуги были включены в его тур.пакет