25 Июль 2024

Елена

Где этот личный кабинет? Как квитанцию найти?

16 Июль 2024

Эльмира

14'07 оправила заявку в Камский Артек,номер заявки Л4417-2024, какие действия дальше?,как проверить статус приняли ребенка или не,чтобы оплатить ? От лагеря нет никаких сообщений...

Ответ: Добрый день,
Вам необходимо ждать официальное подтвреждение лагеря. На почту придет письмо.
После подтверждения станет доступна оплата в личном кабинете

29 Июнь 2024

Регина

Здравствуйте, отправила заявку в лагерь Камский Артек,г.Нижнекамска.Заезд был на 3 смену.Пришел ответ связаться с координатором?!

Ответ: Добрый день,
Координатор в вашем случае и есть лагерь. Вам необходимос связаться непосредственно с Камским Артеком

6 Июнь 2024

Ольга

Добрый день!

я заполняла заявку на ребёнка на вторую смену в Камский Артек, отправила на подтверждение. Но только потом при оповещении от тур оператора увидела ошибку в дате рождения ребёнка. Попыталась исправить на сайте, но не получается. Как это можно сделать?

Ответ: Добрый день Ольга,
Вам необходимо позвонить на горячую линию (8552) 562205. Приготовьте пож-та паспорт

5 Июнь 2024

Елена

Здравствуйте. В форме поиска не выходит лагерь "Камский Артек". Не могу зарегистрироваться. Как решить данный вопрос?

Ответ: Добрый день Елена,
Места в Камский Артек были проданы за 2 дня. Если будут отказные места, то лагерь снова появится в нашем поисковике.

26 Май 2024

Айсылу

Здравствуйте,оплатили путевку в лагерь,поехать не получается ,заявку отменили написали заявление,когда будет возврат денежных средств?

Ответ: Добрый день Айсылу. Обычно возврат занимает до 2 недель. Если у вас больше. Напишите на нашу почту office@tatianatur.ru - посмотрим судьбу вашего запроса и причину задержки возврата

8 Май 2024

Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на почту пришло подтверждение бронирования детского лагеря, но в личном кабинете статус неподтвержденной заявки. Хочу оплатить и не могу. Пробовала с разных устройств, тоже самое. Что делать?

Ответ: Добрый день Светлана,
Ваша проблема более не встречается не у кого. Поэтому проблема в ваших устройствах. Вам необходимо попробовать либо с компьютера, либо попросить помощи у кого-нибудь, кто в вашем окружении умеет работать с компьютером.

30 Октябрь 2023

Аслан

Обратился в ТАТиана-ТУР
Подсказали и помогли купить билеты на Юг и обратно,Отдохнул на отлично.
Будет возможность отдохнуть на Юге, воспользуюсь этим же Тур-агенством!
Рекомендую!

Ответ: Спасибо большое Аслан за теплые слова на наш адрес. На очень приятно получать такие отзывы

1 Август 2023

Татьяна

Огромное спасибо Диляре, нашему менеджеру за оформление нашего отпуска в санатории Солнечный г.Кисловодска из г.Набережные Челны. Она все сама нам с мужем сделала - онлайн регистрацию туда и обратно с выбором хороших мест в самолете, хотя обратно у нее был выходной за сутки нашей регистрации! Мы благодарны агентству и Диляре лично за наш отдых!

Ответ: Добрый день Татьяна,
Спасибо большое за приятные слова.
Мы стараемся, что бы ваш отдых остался в в памяти - ярким и светлым и незабываемым событием

14 Июнь 2023

Альбина

Добрый вечер, оплата прошла 5 июня, ваучер загружен, а чека нет

Ответ: Добрый день Альбина,
Чеки выгружаем в течении 3х дней с момента оплаты.